中安諧收到過一位客戶的反饋建議, 提出了產(chǎn)品的部份修改要求,經(jīng)過管理層的深入探討,認(rèn)為此修改建議具有可行性,于是管理層連夜組織整理了此客戶的修改方案,只用了兩天時間就落實了修改方案。
因客戶的施工時間比較緊迫,客戶非常擔(dān)心安檢門的到位與否,還特地乘坐飛機親自到深圳運營中心和河源工廠進行盯生產(chǎn)進度。我們的工程師和生產(chǎn)人員都在盡力解決著客戶的問題,一切都在順利進行中,最后客戶的貨在約定時間完成了生產(chǎn)。
貨出完后,管理層還親自帶頭從河源工廠抽調(diào)技術(shù)人員,從深圳運營中心抽調(diào)銷售員,深入工地現(xiàn)場,為客戶解決難題。領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)技術(shù)員一行的到來,很快各項安裝與調(diào)試工作都完成了,進入可以正常工作狀態(tài)。
客戶的修改要求經(jīng)過工程師們的總結(jié),主要是針對他們的特殊使用場景具有優(yōu)越性,但是對于正常安檢來說反而起到使用不方便的情況,但是能為客戶解決他當(dāng)下的難題,這是我們工程師所要做到的,滿足客戶的需求也是我們有責(zé)任去做到的,我們也樂于為客戶解決各種各樣的難題。
經(jīng)過工程師們的努力,還有管理層的積極參與,客戶的項目很快就到達了驗收期,客戶順利收到了施工工程款項,一個有特殊需求的項目圓滿完工,整個項目僅在短短的數(shù)周內(nèi)就完成了。